Zwroty

Zwroty i wymiany

Zależy nam, abyś był w pełni zadowolony z produktów Natura Atelier. Jeśli z jakiegokolwiek powodu musisz zwrócić produkt, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

Jak zwrócić zamówienie

 

Prosimy o odesłanie produktów w oryginalnym, nieużywanym stanie i w oryginalnym opakowaniu (jeśli dotyczy) na następujący adres:

Atelier Natura
ul. Bukowa 54
76-200 Słupsk,
Polska

Dołącz do przesyłki notatkę zawierającą następujące szczegóły:

Twoje imię

Twój numer zamówienia

Powód zwrotu (np. prośba o zwrot pieniędzy lub wymianę)

 

Przetwarzanie zwrotów

Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu, niezwłocznie dokonamy zwrotu pieniędzy lub wymiany zamówienia.

Zwroty pieniędzy są zazwyczaj realizowane w ciągu 3–5 dni roboczych od otrzymania zwróconego towaru na oryginalną metodę płatności.

W przypadku wystąpienia nietypowych opóźnień prosimy o kontakt z naszym zespołem pod adresem contact@naturaatelier.com w celu uzyskania aktualizacji.

 

Ważne wyjątki

 

Zamówienia specjalne i niestandardowe: Produkty spersonalizowane, wykonane na zamówienie lub wyprodukowane na specjalne zamówienie nie podlegają zwrotowi ani wymianie pieniędzy .

Dokładność zamówienia: Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek błędy popełnione podczas składania zamówienia (np. nieprawidłowy rozmiar lub literówka na produktach personalizowanych). Przed potwierdzeniem zakupu prosimy o dokładne sprawdzenie szczegółów zamówienia .